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注意
【国际物流已发货,无法取消,正常时效约 25 天。奶粉运输可能出现少许磕碰导致瘪罐,不同批次产品效期有差异,展示效期仅供参考,以实际收到为准,下单即默认接受】
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1.购买的商品是否需要缴税?
BA商城所有商品都已包税,您无需额外支付税费。
2.可以用人民币支付吗?
我们与中国境内的银联在线,支付宝和微信支付平台合作,您下单选择对应的支付方式,即可使用人民币支付订单。所有订单均以欧元结算,支付时会根据支付平台的实时汇率转换为人民币,不同的支付平台汇率会存在一定的差异。
3.下单后是否可以取消订单?
未付款订单会在20分钟内自动取消。已付款订单一般情况下不接受取消订单,如您因特殊原因需取消订单,请您联系“在线客服”为您处理。如订单已打包发出,将无法取消;如订单还未打包备货,我们将为您取消订单并办理退款。退款将在1-7个工作日按原路径退还到您的账户,因各银行处理时效不同,请以退款到帐时间为准。
4.下单后,多久发货?
付款成功后,如无特殊情况包裹将在1-7个工作日内为您打包发出,如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况,发货时间可能会有延迟,敬请谅解。
5.发货后,多久能收到包裹?
发货后正常情况会在15-25天左右配送到您的地址,目前受疫情影响时效有所增加。物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货,但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达。 
6.怎么领取和使用优惠券/优惠码?
活动期间派发优惠券,可直接在该活动的页面领取,部分活动专享的优惠码,领取后在订单结算页面点击“使用优惠券/优惠码”,选择要使用的优惠券,或输入优惠码即可。如出现使用不成功的情况,请您联系“在线客服”协助处理。
7.商城一周限制下2个订单?
同一个收货人信息在7天内只能提交2个订单,若需要继续下单,新增收货人信息和更换收件人身份证,即可再次下单。
8.请仔细阅读以下《消费者告知书》

尊敬的消费者们:

您好!

为了您更好地选购境外商品,请您在本网站下单购买前务必认真且详细阅读并完全理解本告知书的全部内容,并对其风险承担做出客观地判断。完全同意本告知书全部内容后再下单购买:

1.您在本网站购买商品的行为等同于境外购买,境外商品本身可能无中文标签或说明书,如果需要了解商品详情可详细阅读商品详情页或联系本网站客服。

2.您购买的境外商品符合原产地有关品质、安全、健康、标识的相关标准,但可能与我国产品标准或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险以及法律责任,将由您个人承担。

3.根据相关法律政策,您选购的境外商品仅限于个人自用。

4.由于跨境商品,需要收件人18~65岁之间有效的身份证信息进行清关申报。

5.本网站订单是付款才会锁定库存,如果拍下不及时付款,会导致库存被别人付款锁定,导致无库存无法付款。

6.拍下未付款订单,会在48小时后自动取消。

7.本网站购买的商品为境外商品,通过国际物流配送,您的订单发货后会进行清关申报,国际物流运输过程中无法取消订单,感谢您的谅解!

8.国际包裹到达客户取件点,如因客户,故意拒收包裹、故意不取包裹,导致包裹损失,由客户自主承担。

9.奶粉包裹因长途运输,容易导致瘪罐(奶粉的包装设计本身没填满,就是考虑到运输容易导致瘪罐)但不会影响产品的质量,下单即默认可接受!

10.包裹因长途运输,会遇到少许磕碰,可能导致外包装盒轻微折皱或摩擦有污点,但不影响产品正常使用,下单即默认可接受!

11.由于页面标注的效期不是实时与仓库产品同步,因此您收到的产品效期会偏新或旧(均在有效期内),下单即默认接受!

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